华侨银行已成功迁移至数码化代币 其在线银行顾客再不必选用短讯一次性密码
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华侨银行首席执行长陈初生。
（吉隆坡6月28日讯）由华侨银行(马来西亚)有限公司(华侨银行)及其回教银行子公司OCBC Al-Amin银行有限公司组成的华侨银行马来西亚，已成功让其所有顾客转用更安全且更有保障的OCBC OneToken，这是一项避免成为网络诈骗受害者的额外措施。这么一来，通过短讯(SMS)提供的一次性密码(OTP)将不再是授权在线银行交易的一个选项。
华侨银行也废除了其他短讯通讯之下的所有超链接(hyperlinks)和电话号码，以预防其顾客们成为诈骗者网络钓鱼勾当的受害者。
据华侨银行首席执行长陈初生先生透露，废除短讯一次性密码的行动意义重大，并将有助于在伪称银行所发短讯的银行相关诈骗案例与日俱增之际保护顾客们的利益。
“我们将继续致力于确保马来西亚顾客的最高安全和保障标准，并深信这项全面迁移措施将可减少本行顾客们被不择手段的诈骗者欺骗，” 他说道。
华侨银行是最先采用数码化代币的银行之一，它在2019年初就推出了OCBC OneToken。OCBC OneToken是华侨银行马来西亚移动银行应用程序之下的一种数码化代币，它可让顾客们安全地生成一个一次性密码(OTP)以授权进行该行的在线银行交易。为了加强安全性，不论任何时段，OCBC OneToken只能在一台行动电话上启用。除了提供双重身份验证(2FA)安全性之外，OCBC OneToken更具有内置防御功能以检测顾客行动电话上的威胁。
在今年初，为了加速从短讯转移至OCBC OneToken，华侨银行推出了一项传讯计划以纳入电子直邮程序，社交媒体和银行网站，同时指导其顾客们如何进行无缝转换。这项转移也获得该行顾客们的积极回应。
在成功启动OCBC OneToken之后，顾客们将会收到短讯和电子邮件警示通知。另一项额外保障是华侨银行的顾客们必须在12小时的冷静时期后才能访问其在线银行服务。
在去年12月，华侨银行成为国内第一家为顾客们提供停止钮(Kill Switch)服务便利的银行，以便其顾客们可通过自助互动式语音回应(IVR)冻结他们的银行账户和银行卡服务。这是保护顾客的策略性努力之一，亦可强化防金融诈骗措施。这项24/7全天候服务可让顾客们在认为自己遭遇诈骗时通过自助互动式语音回应(IVR)以即刻冻结他们的银行账户和银行卡服务。他们只需拨打03-8317 5000和按8 键即可使用这项服务。
顾客们若欲了解关于OCBC OneToken的详情，他们可浏览华侨银行的1网站www.ocbc.com.my和导航至 “Banking for individuals” 》 “Personal Banking” 》 “Digital Banking” 》 “Security Measures” 》 “OCBC OneToken”.
另一方面，顾客们亦可拨打以下号码寻求帮助: 个人银行服务 +603 83175000，惠財银行业务 +603 8315 4288 和 OCBC Al-Amin 个人银行服务 +603 8314 9310。