被职场霸凌只能忍？ 4招自救破解噩梦

37岁男性，工作表现良好，但主管总是不公平对待，有工作或加班一定找他，跟主管反应未获任何改善，每次考评也备受打压。55岁男性，近半年心悸、眩晕、盗汗经常发作，妻子陪同就诊。原订接任高阶干部，遭人蓄意操作，改由其他人接任。

书田诊所精神科医师孔繁锦表示，以上都是职场霸凌常见的问题！霸凌是指加害者凭藉暴力、权力、优势，于特定场域所进行持续性的侵犯、欺压、剥夺、贬低、排挤等行为，使受害者遭到伤害、威胁、羞辱、挫折、孤立，产生身心症状。

孔繁锦医师指出，许多人与同事、上司相处的时间比家人还长，当职场关系不健康甚至产生霸凌，影响的身心创伤不可轻忽，常见职场霸凌的类型有四类，如语言暴力、性骚扰、肢体暴力、精神暴力。根据门诊观察约有一成的人有被职场霸凌的经验，为了生活为了经济，主管掌握加薪升迁，在职场员工通常是弱势，有苦不敢说，只有忍耐，最后导致精神创伤。

在社会各个角落都有可能隐藏霸凌事件，只是发生的程度强弱不一，起因与性别、种族、语言、宗教、家族、派系、社团、阶级、地位、收入、身高体重、外貌、成绩、新人等因素有关，从各类的霸凌事件可归类出。

常见五种霸凌场域为校园霸凌、职场霸凌、社团霸凌、家族霸凌及网路霸凌，并以身体、言语、关系、业务、性、剥夺性之方式进行霸凌，其中性霸凌可分为性侵害、性骚扰，倘霸凌致对方自杀身亡，无异于霸凌杀人。霸凌事件发生的角色众多可分为加害者、受害者、默许者、助虐者、旁观者、安慰者、保卫者。其中，加害者同时或曾经为受害者，称为转害者。

遇到霸凌该怎么办？孔繁锦医师表示，遇到霸凌要正面回应，忍让可能会换来更多霸凌，让加害者更加嚣张，让自己处于任人宰割的状态。遇到霸凌的自救行动如下：

行动1：积极搜证。善用手机录音、录影、对话截图、通联记录、监视器、行车纪录器。请朋友帮忙。

行动2：让该知道的人知道。向亲友倾诉、向上司申诉、体制外陈情、聘律师提告，让霸凌者与共犯结构得到制裁。

行动3：找加害者面质。事先演练，找亲友陪伴，勇敢果决口条顺畅，避免暴冲。

行动4：出现身心症状，寻求精神科专科医师谘询。

现正值毕业季，许多社会新鲜人即将踏入职场，孔繁锦医师提醒，倘在面试或进入职场期间被不当的对待，要相信自己的感受，霸凌隐藏在各个角落，每个人都有可能遇到。面对职场霸凌不可强忍，除了透过公司或政府申诉管道外，出现身心症状或阴影无法摆脱时，务必寻求精神（身心）科医师协助，避免让自己陷入恶性情境太久造成身心受创，甚至引发自伤或伤人的念头。

（文提供／优活健康网编辑部）