华侨银行马来西亚的顾客现可通过移动银行应用程序启动华侨银行停止钮
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华侨银行马来西亚的顾客现可通过移动银行应用程序启动华侨银行停止钮。
(吉隆坡4月8日讯) 华侨银行(马来西亚)有限公司(华侨银行)及其子公司OCBC Al-Amin银行有限公司(OCBC Al-Amin)银行(统称华侨银行马来西亚)的的顾客们，现可在怀疑自己被诈骗时启动华侨银行停止钮(OCBC Kill Switch)以暂停他们的银行账户和各种卡。在这之前，他们只能通过华侨银行的电话银行IVR(互动式语音回应)服务来暂停他们的账户。
这些顾客们可通过华侨银行马来西亚的移动银行应用程序登录屏幕，并遵照指定的步骤来启动华侨银行停止钮功能，包括验证其身份。接着，他们即可暂停其账户，各种卡和数码化访问权限。
这项24/7全天候服务是在于保护其顾客们预防诈骗，并配合马来西亚中央银行进一步强化防范金融诈骗措施的呼吁。华侨银行是全国第一家在2022年通过IVR推介该停止钮功能的银行，顾客们只需拨打03-
8317 5000和按 '8' 键即可使用这项服务。
据华侨银行董事经理兼消费者财务服务主管吕玉敏女士(Ms Anne Leh)透露，推介这项移动应用程序停止钮倡议的想法源自于诈骗伎俩日新月异，该行必须让顾客们在怀疑自己的银行账户或各种卡出现问题时以最快的方法自行防范于未然。
“我们向来密切关注与诈骗相关的银行交易与日俱增，并注意到诈骗者在欺骗毫无戒心的顾客们及诱骗他们泄露个人详情时采用的伎俩越来越复杂。让顾客们可直接通过华侨银行移动银行应用程序启动华侨银
行停止钮，而不是通过电话银行，使到他们能够立即应对潜在的诈骗，”她说道。
她补充说，一旦该华侨银行停止钮功被启动，一切对外的交易 - 无论是通过数码化方式，自动出纳机或在分行进行者 – 皆无法完成。甚至是重复性或预先安排的资金转账也会被禁用。这意味着，在进行调
查之际，本行有权搁置一切。
欲了解关于华侨银行停止钮的详情，顾客们可访问华侨银行的网站www.ocbc.com.my，然后导航至个人银行服务(Personal Banking)之帮助和支援(Help & Support)页。顾客们亦可拨打以下号码寻求援助: 个人银行服务(Personal Banking) +603 8317 5000，惠財银行服务(Premier Banking) +603 8315 4288，以及OCBC Al-Amin银行之个人银行服务 +603 8314 9310。