21North Europ Assistance进驻大马市场 “Pick Up & Drop”数码解决方案加持车商及车厂

印度丶新加坡及印尼自新冠疫情爆发以来需求快速增长，说明了对车辆的需求已增加。这些东南亚国家的领先原设备制造商（OEM）与21North Europ Assistance合作，以成本效益高的方式提供免接触式丶安全及数码化的接送车辆设施。

该平台的推出使得大马成为第三个提供21North Europ Assistance服务的东南亚市场。21North Europ Assistance拥有9000个援助提供业者，总计完成了450万趟行程，年成交值达2亿6400万令
吉（5500万欧元）。该平台的开发，也符合愈来愈高的汽车业资讯科技（IT）开支趋势。根据Frost & Sullivan的Future of Mobility报告，汽车业的资讯科技开支将从2015年的380亿美元，增
加至2025年的逾1680亿美元。

透过21North Europ Assistance，车主可以应用“Pick Up & Drop”数码解决方案将爱车送交保养。只要扫描车上的二维码，就能很轻松地完成预约。

预约一旦确认，系统会派出最靠近您的21North Europ Assistance服务特使。他会在遵守所有安全规定下来到现场，包括社交距离丶消毒丶配戴口罩及手套。车主能很轻松地线上追踪和监督任务进度。他们也可以无缝免接触地选择线上付费。

汽车业公司有机会应用21North Europ Assistance的到府服务，增加营业额和客户忠诚度。

未来，接送车辆服务预计将成为常态，因为车主在新冠病毒（COVID-19）标准作业程序的要求下会希望爱车能方便和安全地专业保养。21North Europ Assistance平台的其他功能包括直接开到客户指定处新车试驾及车贷申请，而且都在线上完成。

21North东南亚区总执行长Nitin Mehra说：“在关键阶段与全球汽车业领先业者合作时，我们发现了的客户的熟客回头率丶节省成本丶停车位使用率及业务量都有明显的改变。透过21North Europ
Assistance接触到无论人在何处的车主和潜在客户，是精明和负责任拓展业务的关键。”

21North Europ Assistance平台应用定位技术丶即时资料丶人工智慧及端对端互动通讯，为客户和车主提供快速丶安全与创新的车辆援助服务。

目前，签用该服务的车厂和车商已超过15家。接送车辆服务的增值优势让他们有能力应付不断增长的需求，进而在竞争中捷足先登。

Europ Assistance东南亚区总执行长Philippe Demangeat说：“可扩展性软体工具丶精炼工法及深厚的专业知识是我们的强项，使我们能更快地将服务导入新市场。我们深信，我们的服务将为大马车主和汽车业增值。”

21North Europ Assistance欢迎各界来信（This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.）体验我们的免接触丶免烦恼及数码化的安全解决方案。

欲知更多详情，欢迎浏览https://21north.world。