为五十铃顾客提供更安全的体验,新首席营运官期望优先推动新规范
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(八打灵再也2021年8月13日讯)随着我国开始从新冠疫情大流行中恢复,大马五十铃的潜在客户以及客户将可以在新常态下体验到更安全,更身临其境的五十铃体验。
大马五十铃新任轻型商用车部门首席营运官十川憲吉表示虽然全新的五十铃D-Max在市场上引起了极大的反响,并且在过去的三个月中订单激增,让五十铃连续在总销售量中排名第二。不过即使政府开始宽松政策,但是公司仍然要采取相应措施来降低持续感染的风险。
“在大流行期间推出全新的五十铃D-Max之后,我们需要让客户知道展示新车的方式已经出现转变。随着我们朝向更广大的方向迈进,我们需要时时刻保持警惕,并且随时留意目前的局势。”十川憲吉先生表示。
大马五十铃的其中一项措施就是开发在线体验,包括了360度增强实现展示,让潜在的客户在真正体验五十铃D-Max 之前能够身临其境的了解五十铃的陈列室。
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除此之外大马五十铃也优化了车辆维修个保养的程序,以确保尽量减少囤积保养车辆,让整个流程可以更顺畅的完成。另外大马五十铃也鼓励客户尽早和经销商预约服务,以确保您首选的时间仍有空缺。
尽管在推出之后面临各种情况,但是新的D-Max依然有每个月500台的订单,而目前厂方的任务就是将车辆安全交到消费者手上。“由于过去几个月受到营运限制以及面对物流问题,所以我们的关键措施是确保尽快安全的将新车交付车主。我们希望我们的顾客可以保持耐心,并且遵守标准作业程序以确保所有人都能够获得安全以及愉快的体验。”十川憲吉先生补充道。
十川憲吉先生(43岁) 对马来西亚市场并不陌生。在过去的四年里他一直都担任大马五十铃的总经理,负责监督轻型商用车和零件部门业务的营运。他毕业于日本庆应大学,于2001开始在三菱汽车开始了其职业生涯,在过去7年一直参与五十铃的业务。他升任首席营运官之后将确保大马五十铃的业务继续获得增长,并为五十铃车主带来最好的售后体验。