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陆交局推出四措施 缩短柜台拥堵等候时间
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陆路交通局总监艾迪法里（右）巡视槟城陆路交通局。
(槟城7日讯) 大马陆路交通局将推出四项措施，以改善及提升陆交局柜台服务效率及品质，减少民众拥堵和等候时间。
陆路交通局总监艾迪法里披露，由于每个地点的拥堵情况不同，因此这些措施将在与各州局长进行讨论后，根据各地区的实际情况而落实。
他周五在槟州陆路交通局总部向媒体表示，为提高当局服务效率，当局包括在全国各地的柜台，提供便捷服务官员（JPJ Assist），协助民众办理事务，如使用线上办理，免去排队等候的时间。
该局也鼓励客户使用MyJPJ应用程式和mySikap网站，更新驾照和汽车执照。
陆交局也会加强JPJeQ系统，让顾客可通过扫二维码，以获取排队号。民众将在喊该号码的10分钟之前，直接在智能手机上收到排队状态的通知。
此外，陆交局也将修改汽车牌照和驾照的标准作业程序，以电子文件或电子表格，取代当下的纸质文件。
政府首席秘书长拿督斯里山苏阿兹里早前巡视布城陆交局，对于民众在柜台等候时间太长感到不满，要求尽快提升柜台服务和效率，减少柜台拥挤的情况，同时减少民众等候的时间。