公服局总监指示部门主管 突袭检查下属每半年提呈报告
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公共服务局总监拿督斯里旺阿末。
(吉隆坡27日讯) 公共服务局总监拿督斯里旺阿末达兰指示所有政府部门主管，认真看待下属的工作态度，展开突袭检查，并每年提呈两次报告。
他发现一些公务员并没有遵守工作操守，包括在办公时间浏览社交媒体进行与公务无关的活动、玩线上游戏、擅自离开工作岗位处理私人事务等等。
他在发给各部门秘书长、总监、州政府秘书、法定机构和地方政府，提升传递品质及廉正服务的公函中提醒部门主管，在每年的6月和12月提呈报告，汇报突击检查的结果，以及如何提升的行动。
他说，此举将可确保政府部门的服务柜台保持高效、便利和亲民。
“各部门必须主动评估和善用人力，确保柜台最大限度地开放，特别是在高峰时段，以为人民提供最佳服务。
旺阿末也发出警告，公务员被发现继续玩忽职守，将受到对付。
他也鼓励各部门主管检讨和改进工作，及考虑提供线上服务。
他解释，公务员的首要任务是确保公共服务继续扮演国家稳定和幸福的支柱，因此必须秉持良好的价值观，以及贯彻在传递服务的承诺、生产力和革新方面。
他也提醒公务员谨记本身签署的宣誓书，遵守1993年公务员（行为和纪律）条例。
公务员也必须落实‘H.E.M.A.T’原则，也就是与时并进、良好管理、同理心、节俭、革新及保持透明度，这与昌明大马概念提出的公共服务G.R.E.A.T愿景是相同的，也就是必须保持效率、效能和恰当。