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Uber执行长亲当司机送餐载客 自曝：差点差点没命
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Uber CEO科斯洛沙希多年来致力改善公司体质。
（综合17日电）国内外送平台外送员待遇时常受到关注，国外也有不少讨论，就连Uber执行长也感到公司迫切需要改变，公司对待外送员如同垃圾一般，也导致外送服务缺乏品质，因此他亲自体验载客与送餐，让他差点丢了小命，也让他体认到公司长期忽略了司机的体验。
《财星》报导，Uber CEO科斯洛沙希9月在一场会谈上，与福特CEO法尔利对谈，他2017年上任时，Uber正处于巨大的危机之中，公司文化迫切需要改变，这间曾经是全球最有价值的新创公司，当时正处于高阶主管离职，年度亏损高达45亿美元，投资者抗议以及取消Ubder运动的风口浪尖。
科斯洛沙希表示，COVID-19疫情期间是Uber发生某些变化的催化剂，因为居家禁足令让他被被关疯了，他想要离开家里，并且在外面做些有建设性的事，所以买了一辆电动机车开始帮Uber送餐。
科斯洛沙希先前曾告诉《纽约时报》，自己于2021年在旧金山的送餐经验差点没了小命，对此他解释当时的经历。当时他开著特斯拉的Mdel Y，开始在旧金山送餐、载客，虽然经验很棒，但面对难以理解的产品同时令人感到疲惫。
科斯洛沙希表示，Uber对外送餐点与外送员有较多关注，是因为公司人员本身都会使用这项服务，但因为很少人当过Uber司机，因此就算注重乘客体验，却往往忽略了司机。
科斯洛沙希说他送餐之后又扩大到载客服务体验，一开始是为了了解员工的体验，但很快就成为公司结构改动的关键时刻，他也把这些想法传递给公司工程师，以及整个公司。
在《为什么我们很差劲》的演讲中，科斯洛沙希表示公司的产品服务缺乏品质，“这对公司来说不是一次很愉快的会议，但这定下了一个基调。”他指出公司设定了期望，并开始庆祝员工送餐、载客，提振公司的士气，他宣称如今的司机体验已成为Uber员工的骄傲，在员工的公司档案中还会留下徽章。