《大马商业与经济状况调查报告》中总：华商看好经济逐步好转

报告显示，66.8%的回复者对今年上半年国内经济状况持“中和”看法；23.7% 认为“更差”，只有9.5 % 表示经济状况“更好”。

回复者中，认为今年下半年的经济会更好的有19.1%；33.0%认为我国明年上半年的前景将会更好。

有63.9%受访者在今年上半年增加了资本支出，虽然低于之前调查中预测的64.5%，但有62.2%受访者预计今年下半年将持续增加投资。

报告指出，由于自3月份以来大马出口连续四个月下降、工业生产和制造业销售放缓，大马经济近几个月均温和增长。在需求放缓的情况下，企业正在努力应对高生产和运营成本所带来的冲击。受通胀、生活成本上升以及利率上升的拖累，消费者可自由支配的支出也更为谨慎。

约三分一的制造业者及逾20%的批发零售与贸易业者表示，今年上半年经历了“更差”的商业状况。旅游相关行业的商业状况好坏参半，各有17.4%人表示“更好”和“更差”。”

报告表示，8个行业超过 70% 的回复者认为，尽管全球大宗商品价格疲软，但今年上半年本地和进口原材料的成本仍然上涨。成本增加的趋势可能会于今年下半年持续。

“劳动力需求在今年上半年保持不变，有49.1%人维持员工人数，38.2%人增加了人力。此外，由于最低薪金上涨的连锁效应，62.3%人在今年上半年增加了员工的薪资。”

中总也针对公共服务素质热点课题进行调查，以评估特定部门和政府机构在提供公共服务素质上的绩效。

调查结果显示，所调查的政府部门和机构的评估内容得分均未超过3分（一般满意），这表明在提供高质量的公共服务方面仍有改进的空间。

报告也指出，线上服务、解决问题的思维、及时性等方面急需受关注，尤其是在数字化时代，客户的期望要求越来越高，有效、高效的在线沟通至关重要。

《马来西亚商业与经济状况调查》是于今年4月27日至7月14日期间进行，共有692名回复者参与了调查。