2022年展望：通过在线学习实现包容性复苏

确实，公共和私营机构正重整旗鼓、积极创新且蓬勃发展。正当新冠疫情趋缓之际，我们见证了学习、教导和工作方式发生持久变化的迹象。这将有助于解决日益严重的危机，包括不平等现象和技能挑战。

通过远程工作消除障碍
到目前为止，“地点”任然是劳动力市场选择和机会的核心，它将高技术人员吸引到工业汇集的区域，也将顶尖人才集中于数个发展迅速的中心。然而，此情况即将改变。曾经，我们认为“工作必须受地点限制”，但疫情所导致的变迁已直接冲击此观念。随着远程工作越来越普遍和不受约束的人才流动，人们首次获得在世界任何角落工作的机会。今年五月，微软（Microsoft）的报告显示， 62%的大马企业领导人正考虑重新设计办公场所，以迎合混合工作模式。

消除地理限制不仅让雇主从更大的人才库受益，也为由于看护责任而需要更灵活的工作，以及位于传统就业中心以外的人带来显著提高的机会。思科（Cisco）的调查显示，88%的大马工人期待在新的就业环境中拥有更多的自主权和选择权。

迎接未来课堂
危机爆发之际，许多大马学府迅速反应，将全球领先教育机构的现成在线课件与原有的课程相结合，并善用符合其课程的高质量课件，以更有效地面对新常态。除了确保持续学习，大学也通过此方式为学生提供不断升级且最新的教育课程。混合模式让大学能够不断更新课程、跟上科技发展步伐，并培养与行业相关的技能，以提高学生的就业能力。

在大马，BAC教育集团（Brickfields Asia College Education Group）已从该模式取得成果。该集团与Coursera携手，在线提供来自世界顶尖大学的“全球最佳数码资源”，并提高学生的学习成果和体验。教授们指出，学生们甚至超出了规定课程的要求。他们更积极报读课程并培养自己的兴趣，以发展符合未来就业需求的技能。

在线课程已变得更具包容性，以符合非传统学习者的需求。作为该演变的结果之一，微认证（micro-credential）正协助失业工人站稳阵脚。在大马，有鉴于求职者的需求和价值，通过Coursera报读与就业相关入门专业文凭的人数于去年飙升75%。面对艰难的经济环境，学习者更需要灵活、可负担，同时可改善就业前景的教育。线上专业文凭通过不同的方式协助学习者掌握就业技能，以带来即时的机会，并通过更长远且“按部就班”的方式获取正式学位。

例如，Google信息技术支援专业证书（Google IT Support Professional Certificate）为学习者提供信息技术领域初级职位的培训，且受顶尖大学认可，其中包括为完成课程的学习者提供大学学分，以获得在线学士学位的伦敦大学（University of London）和东北大学（Northeastern University）。超过700,000名报读该文凭课程的学习者来自非传统背景——其中59%没有大学文凭，半数以上的人则为黑人、拉丁裔、女性或退伍老兵。

提倡教育和工作机会的性别均等
鼓励科学、技术、工程和数学（STEM）教育方面的性别多元化（可影响数码工作岗位的性别比例），对教育者来说是个持续挑战。然而，新的调查结果显示，STEM 学习的性别动态可通过在线发生正面的变化。

根据Coursera的《2021年女性和技能报告》（Women and Skills Report 2021），大马女性学习者报读STEM课程的比例从2019年的29%大幅攀升至2021年的36%。由于STEM课程涵盖了许多基础数码技能，大马女性并非唯一通过在线课程培养此类关键技能，以提高未来“就业能力”的群体。随着更多女性在科技驱动的知识型经济中学习新技能，以获得更好的工作机会，该现象已成为全球趋势。

通过消除地点和时间障碍，在线学习将学习融入生活，为需要平衡事业和个人负担的女性提供至关重要的灵活度。此外，模块化内容也为此类学习者提供更大的便利，使她们可根据自身进度循序渐进地学习。

工作与教育正处于转折点。我们有机会做出真正改变，让更多大马人受益于数码未来的经济前景。考虑到危机的严重性，机构、政府和组织必须合作，并以新的方式实现公平的环境和改善学习技能的机会，以确保包容性复苏。有鉴于此，创造学习技能的灵活方式和待遇优厚的远程工作将是关键。