阿里巴巴投资者日 新业务崭露头角 可持续发展未来可期

在今年 9 月份季度，淘特、社区商业平台及东南亚电商平台 Lazada 等新业务，均录得优于预期的增长表现。 活动上，戴珊表示，阿里巴巴选择聚焦 M2C(Manufacturers-to-consumer，工厂/原产地对消费者)模式，从根本上简化与变革从生产端到消费者的商品流通方式，满足中国下沉市场日益增长的消费升级需求。 淘菜菜围绕一日三餐，以今日下单、次日自提的差异化履约方式送达，满足每个家庭的最高频需求，提升用户黏性。 同时，淘特和淘菜菜深入原产地，为下沉市场量身订制高性价比的差异化商品，加上淘菜菜的次日自提服务，共同为集团获取了大量新用户。

她续指，淘特和淘菜菜背后是整个阿里巴巴生态的力量。 在商品力上，除了 1688.com、高鑫零售以及数字农业，淘特在 9 月份还引入了阿里健康，通过在线问诊和送药下乡，便利农村居民看病;在履约力上，与菜鸟物流、菜鸟乡村深度合作。 在运营力上，淘菜菜、淘特、淘宝的两两联合，确保了面对不同目标人群的最佳触达和运营界面。

淘宝天猫方面，蒋凡分享了年轻和年长消费群、中年消费群中的高端消费群等的成长空间，他说:“从消费者规模来看，我们的平台基本已经覆盖了中国最主力的消费群体，接近 9 亿，未来的核心是如何服务好这些消费者，让消费者不断变化的需求被满足。 消费者不断的扩大，那么平台也会持续获得成长。”

以下为投资新业务及关键战略领域所取得的亮点成绩:

1. 聚焦 M2C 模式服务中国欠发达地区(或称下沉市场)的淘特和淘菜菜共同为集团获取大量新用户，并提升用户黏性:截至 9 月份季度末，淘特和淘菜菜去重后，年度活跃消费者(AAC)达到2.7 亿，年同比增长 200%，去重后的日均交易订单量同比增速超过 400%。 同时使用过淘宝淘特、淘菜菜的消费者年均购买天数达到只使用淘宝用户的 1.8 倍。

2. 淘特最新 AAC 超过 2.4 亿，年交易订单量同比增速超过 290%，来自工厂的 M2C 年交易订单规模达到 11 亿单，农产品的年交易订单规模达到 1.8 亿单。

3. 依托菜鸟物流、菜鸟驿站和菜鸟乡村的能力，淘菜菜升级履约效率，97%的订单都能在第二天中午 12 点之前送达，方便每个家庭能够用最新鲜的食材做午饭。

4. 本地生活板块的矩阵效应显著:在 2021 年的十一黄金周(10 月 1 日-7 日)，高德在手机和汽车上的用户峰值 DAU(日活跃用户)突破两亿。 今年 10 月，口碑在高德阵地上取得超过 500%的GMV 增长，飞猪则在高德取得超过 50%的 GMV 增长。

5. 东南亚电商平台 Lazada 稳健扩大用户规模与质量;截至 2021 年 9 月底的前 12 个月，Lazada 的GMV 达到 210 亿美元，并且质量在不断提升。 Lazada 的 AAC 在过去 18 个月中增长了 80%，达到 1.3 亿。 MAU 增长了超过 70%，达到 1.59 亿。

6. 菜鸟网络国际业务发展迅速，在今年上半财年收入增长同比去年超过 40%。

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