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《总稽查司报告》历时7年、展延5次、缴付2.7亿 关税局“uCUSTOMS”系统失败
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(吉隆坡29日讯) 马来西亚皇家关税局在2013年10月通过私人公司开发“ uCustoms ”系统，该系统历时7年，经过5次的展延，并缴付了2亿7299万令吉，但却仍未完成。
根据大马总稽查司公布的《2019年第二系列总稽查司报告》，大马关税局是在2013年启动“uCustoms”系统开发计划，以取代自1995使用的关税局资料系统（Sistem Maklumat Kastam，SMK）。旨在打造更有效、更安全、更廉洁及客户友善的关税服务系统。
该系统总耗资3亿9743万令吉，原本预计需要2年，即在2015年10月完成；但在历时7年，5次的展延（EOT），同时缴付了2亿7299万令吉后，该系统还未完成。
这这期间，负责单位仅成功获得承包公司做出一次的5万5660令吉赔偿。
总稽查司报告指出，根据起初的规划及设计，新系统有3876个交付成果（Deliverables），然而大马关税局仅收获1056个交付成果（27.2%）。同时，新系统拥有70个主要单元，然而仅有3个主要单位完成及启用。
为了克服弱点，总稽查司建议关税局在决定开发新资讯工艺系统前，必须全面评估现有资讯工艺系统。
关税局必须拥有一个项目管理团队监督该项目进展及采取适当行动。该局必须确保项目按照合同条款行事。