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服务不符规定 通讯公司接92张460万罚单
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（吉隆坡4日讯）截至今年6月，大马通讯及多媒体委员会向服务素质不符合《1998年通讯及多媒体法令》第105（3）条文（不遵守服务素质规定标准）的规定的通讯公司发出92张总额高达460万令吉的罚单。
该委员会周六发文告披露，接获罚单的通讯公司主要是因为计费解决方案表现不佳、非计费投诉解决表现不佳，或是客服热线处理不达标。
大马多媒体委员会于去年一整年仅开出26张罚单，总罚款额为96万令吉。
文告披露，今年截至6月的罚单数量增加，显示该委会致力于保障用户的体验品质，进而增强消费者对通讯及多媒体领域的信心和信任度。
该委员会发出警告，将严厉对付没有遵守《1998年通讯及多媒体法令》、服务质量强制标准（MSQoS）和消费者行为守则（GCC）的商家。
在《1998年通讯及多媒体法令》第105（3）条文下，罪成者，每项罪行最高可被罚款10万令吉。