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政府首秘：繁文缛节改革 政府节省32亿合规成本
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政府首席秘书山苏阿兹里。
（布城29日讯）政府推动繁文缛节改革计划，共登记了1582项计划，其中496项已完成，为政府节省32亿1000万令吉的合规成本。
政府首席秘书丹斯里山苏阿兹里强调，公共服务改革议程不只是引入新科技，也要有勇气重新审视现有流程，以及如何为人民提供服务。
他周一在企业架构研讨会暨2026至2030年公共领域数码化计划开幕仪式上致词时指出，2024至2030年公共服务改革议程，阐明相互关联与整合的原则，同时采用全政府及全民政府方针。
他提醒各级政府部门必须步调一致，协同行动，以实现共同目标。
他补充，数码化必须成为推动结构、流程及治理模式真正改革的催化剂。不能只是把冗长的手工流程搬到数码屏幕上。
他说，在公共服务数码化方面，企业架构的关键作用之一在于设计以人民为中心的服务。
“我们必须消除各机构之间各自为政的服务模式，并根据人民办事的体验及客户历程来重新规划流程。”