俞利文：砂能源公司受促与古晋居民公开对话会 解决更换智能电表后电费激增问题
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砂行动党古晋市国会议员俞利文。
（古晋1日讯）砂能源公司受促与古晋居民展开公开对话会，以解决近期因为更换智能电表而导致电费激增的问题，在处理民众投诉的时候以同理心对待，避免对小企业业主和居民带来负担。
砂行动党古晋市国会议员俞利文是今日发布文告如是表示。
俞利文表示，最近他的服务所接到不少民众投诉，称砂能源公司在更换他们的电表成为智能电表后，电费平均增加了30%。在最近一个反馈给我的案例中，一位用户投诉说，在换成智能电表后，他的小店铺在44天内的用电量飙升到12,788千瓦时，导致高达 RM4,136.33 的巨额账单。这超出了合理的逻辑，也与之前的用电量和电费不成比例。"
俞利文说，这只是众多案例中的一个，许多用户表达了在更换智能电表后，电费大幅上升的担忧。这已影响了公众对砂拉越能源公司电力供应政策的信心，而砂能源公司一向以拥有全国最低的电费为傲。
这次电费上涨是因为智能电表出现故障，还是因为人为错误，比如将错误的电表读数输入到计费系统中？"
为了确保在解决用户电费问题上负起责任，俞利文敦促砂拉越能源公司帮助用户解答他们的账单疑问，并尽快解决这些问题。
此外，俞利文也建议砂拉越能源公司组织与用户的公开对话会，以便通过双向沟通渠道来解释当前的智能电表政策，并解决公众提出的各种问题。
砂行动党也愿意协助面临类似问题的用户向砂拉越能源公司提出上诉。如需任何帮助，请随时联系其的特别助理蓝立康，电话号码：011-2518 1872。