施志豪服务团队明日9月19日达闽再也"香香坊"设立流动服务柜台

庄诚德表示讲解，有关自然灾害援助的申请，一般需要经过资料提交、面谈以及调查评估等程序，申请人应尽可能准备完整的证明文件及损失资料，以方便福利局进行审核和评估。

 "遭受自然灾害后，有需要申请福利援助的家庭或个人，首先应向警方报案，并在报案书内容中详细列明灾害所造成的各项损失，包括房屋屋顶、墙壁、家具、电器以及其它相关财物，同时列出有关物品的估计价值。"

"与此同时，申请人也应尽快拍摄房屋及财物受损情况的照片，包括诸如房屋整体受损情况、损坏的屋顶或墙壁，以及家具、电器和其它财物的具体损坏情况，最好是把拍摄的照片冲印成彩色照以作为证明灾害损失的证据资料。"

 "根据有关申请程序，申请人也需要准备与其一起居住的家庭成员身份证复印本，以及申请人本身有效的银行户头资料复印本，以便在援助申请获得批准后接收有关援助款项。"

 "在备妥上述资料后，申请人可将相关报案书、损失资料、照片、身份证复印本、银行户头资料复印本及其它相关文件，提交给砂拉越社会福利局办理申请。"

"申请资料提交后，砂拉越社会福利局将根据个案情况约见申请人进行面谈，以进一步了解申请人的家庭背景、经济状况、灾害发生经过以及所面对的实际损失等。"

"还有，在有需要的情况下，福利局官员也可能前往灾害事故发生地点进行实地视察及评估，以核实房屋及财物受损情况。"

庄诚德表示，因此，申请人在申报损失时，应尽可能提供准确及完整的所需资料，并保存相关证明文件、照片以及报案书记录，以协助福利局进行调查、审核及评估。

 "砂拉越社会福利局所提供的援助，并非针对自然灾害造成损失的全额福利赔偿。有关援助主要是根据申请人的总损失情况及实际需要，经过调查、审核和评估后，提供部分金额的经济援助。"

 "换言之，即使申请人所面对的财物损失金额较高，最终获得的援助金额也不一定等同于所申报的全部损失，而是由福利局依据个案情况作出评估及决定。"

 "如果申请获得确认并批准，有关援助金将按照相关程序汇入申请人所提供的有效银行户头。"

 他说，根据所提供的申请资料，一般情况下，获批准的申请约在2至3个月后获得援助金汇款；不过，实际处理及发放时间仍可能受到个案调查、资料审核及各项程序等因素影响。

庄诚德表示，另一方面，自然灾害事故造成的损失并不只涉及房屋业主。对于租住住宅或房间的租户，如果同样因风灾、水灾、火灾、土崩等灾害导致本身拥有的家具、电器、生活用品或其他个人财物受损，而本身又面对经济困难，同样可以向砂拉越社会福利局提出申请。

"也就是说，在符合相关援助条件的情况下，屋主与租户均可针对自己所面对的灾害事故损失及经济需要，各自向福利局提出援助申请。"

 "租户在申请时，应清楚说明本身的租户身份，并提供有关个人财物受损的证明资料，让福利局能够根据实际情况进行调查、审核及评估。"

 "至于另一种情况，如果屋主本身已购买房屋或财物保险，而自然灾害事故发生后，保险公司已针对有关损失作出保险金赔偿，屋主是否仍可以向砂拉越社会福利局申请援助，则须视个案情况而定。"

 "在这类情况下，申请人应向福利局如实说明已获得的保险赔偿，包括保险赔偿的项目及金额，以及仍然面对的实际损失和经济困难，再由福利局根据有关个案作出考量。"

 "因此，已获得保险赔偿并不宜简单理解为一定可以获得福利援助，也不宜直接认定为完全不能提出申请，实际情况应交由福利局依据个案进行调查、审核和评估。"

 此外，值得关注的是，自然灾害或突发事故所涉及的相关福利援助，并不一定仅限于房屋、家具及电器等财物损失。

庄诚德续说，砂拉越社会福利局过去也曾针对遭遇严重事故并导致身体受到重大伤害的个案提供福利援助。例如，曾有一名人士遭受鳄鱼攻击并因此失去肢体，相关个案人士也获得福利金援助。

 "这显示在面对灾害或严重事故时，如果个人及家庭因此陷入经济困境或面对生活上的重大影响，有需要者可主动向砂拉越社会福利局查询，以了解本身的情况是否符合有关福利援助的资格及申请条件。"

"自然灾害事故发生后，受灾家庭往往需要同时面对房屋维修、家具更换、生活用品损失以及日常生活受到影响等多重压力。因此，对于经济能力有限的家庭而言，了解可获得的社会福利局援助渠道十分重要。"

 "因此，有需要申请自然灾害事故援助的民众，应在灾害发生后尽快保存相关证据，包括警方报案书资料、房屋及财物受损照片、损失物品清单、身份证明、银行户头资料，以及其他能够证明灾害损失及经济状况的文件，并尽快向砂拉越社会福利局查询及提出申请。"

"最终能否获得援助，以及援助金额多少，将根据申请人的实际情况、损失程度、经济状况及福利局的调查、审核和评估结果而定。"

庄诚德表示："面对自然灾害事故造成的损失，民众除了积极进行灾后清理及修复工作，也可主动去了解政府当局及社会福利机构所提供的各援助项目，这包括安排临时暂居地、食品和生活援助等，在符合条件的情况下及时提出申请，以减轻灾害事故对家庭和个人生活，以及经济损失所带来的冲击。"

N11巴都林当区议员施志豪服务团队定于本周六（9月19日）上午9时至中午12时，在达闽再也（Tabuan Jaya）"香香坊"（Siang Siang Corner）设立流动服务柜台，为广大民众提供各项惠民服务。届时，庄诚德将携手社区领袖为一旦面临自然灾害事故，以及按程序向砂拉越社会福利局申请特别援助提供实用的讯息咨询和指导。

本周六的巴都林当区议员施志豪服务团队的流动服务柜台提供的相关服务也包括：

 （一）协助砂拉越籍大专生办理《家庭月收入证明书》签署与盖章，以申领砂拉越政府提供低收入家庭大专生各类福利；

（二）指导砂拉越籍民众通过 S Pay Global 电子钱包申请砂拉越基本需求援助金（SKAS）；

 （三）协助年满60岁的砂拉越籍长者申请年长者健康福利（SCHB）。

欲知更多详情，欢迎联络施志豪服务团队：013-4881163 / 018-9605251，或陈炳权（Patrick Tan/013-8169452）、詹兴民（David Chiam/016-8631638）、古晋省社会福利局官委资深志工庄诚德（Chng Seng Teck/016-869 4772）