蓝立康: 大量老年人的投诉没有智能手机 无法申领援助

砂行动党社青团秘书蓝立康今日发表文告指出，砂政府的政策如今几乎全面迈向电子化，从肯雅兰金卡申请、砂拉越基本物资援助金（SKAS）的领取，以至古晋市泊车费缴纳，通通都必须使用智能手机操作。此举让许多没有智能手机的老年人被迫面对制度性障碍，无奈无法申领援助。

"就在上周六，行动党团队在肯雅兰社区进行流动服务时，我亲自接获大量老年人的投诉。他们一致反映砂政府在推行全电子化申请时完全忽略老年人的现实困难。政府急匆匆公布新政策，却没有给予老年人任何适应期，导致他们对政策骤变毫无准备，只能心急如焚却又束手无策。"

蓝立康指出，至今仍有许多老年人因为没有智能手机，即便完全符合资格领取砂拉越基本物资援助金（SKAS），无论是单身人士的400令吉，或家庭群体的800令吉，却因无法下载SPay软件而被迫放弃这笔本应协助他们减轻负担的援助金。

"砂拉越妇女、家庭及社会发展部长法蒂玛曾宣布，没有手机的老年人及已注册在砂拉越福利局、每月领取福利金者，其援助金将直接汇入银行户口。然而，相关宣布最终不了了之。民众到福利局询问时，得到的答案却是一样必须使用智能手机并下载SPay才能领取援助。政策前后矛盾，令人无所适从。"

他抨击，砂拉越政府在推进电子化政策时完全缺乏应有的包容性，没有任何替代方案协助弱势群体以更简单、更人性化的方式领取援助。符合资格的群体多是低收入者，如今却反被迫购买智能手机，仅为了申领援助金，这无疑是本末倒置、弄巧成拙。

"他们需要援助金，是因为生活已经相当吃力。但现在为了得到援助，竟然还必须额外花钱购买智能手机，那这笔援助的意义究竟是什么？要先花钱才能得到援助，这完全不合逻辑，也违背援助政策的初衷。"

因此，蓝立康郑重促请砂拉越政府在2025年即将结束之际，立即调整砂拉越基本物资援助金（SKAS）的发放机制，允许没有智能手机的群体直接经由银行户口申请及领取援助，以最实际的方式减轻他们的生活重担。

除此之外，他也呼吁砂拉越政府在推行电子化进程的同时，应同步保留纸本申请方式，让不熟悉电子操作的民众仍可通过柜台提交资料，由工作人员协助输入系统，以真正落实包容性的行政服务，让每一个群体都能受惠。

"砂行动党会继续扮演好我们的角色，以最强烈的声音吐露人民的心声，砂拉越需要有更强大的反对声音，在必要的时候对政府政策进行发声，把不公的政策拨乱反正。"