今日主角

⊙本报李君

2010年12月2日刊登

2003年龙嘉宾董事长范银灵,从当时的交通部长拿督陈广才手中,接过大马百强中小企业“金牛奖”。

 

 

 

 
范银灵
小档案
  出生年份:1938年
祖籍:广东省嘉应州
职业:龙嘉宾旅行社东主

引进陆客团 全国第一家

龙嘉宾东主范银灵⑤

龙嘉宾主办了一个接一个的赴华探亲观光团,同时亲自带团的龙嘉宾旅行社号东范银灵,也经常受客户的委托,帮他们携带各类电器赠送予大陆乡下的亲人,这也俨然成了范君带团之余的额外业务。

1991年2月中旬,龙嘉宾的首个中国公民来马探亲观光团,在出发前合摄于广州白云机场。

活的商战策略,勇于开创商机,龙嘉宾不仅在主办赴华探亲观光团方面抢得先机,也是全国第一家组团让中国公民到马来西亚旅游的公司。

早在20世纪80年代中叶,龙嘉宾旅行社便已经抢先一步,主办了一个接一个的赴华探亲观光团,同时亲自带团的龙嘉宾旅行社号东范银灵,也经常受客户的委托,帮他们携带各类电器赠送予大陆乡下的亲人,这也俨然成了范君带团之余的额外业务。

前联邦直辖区副部长拿督
曼梭,在2007年颁发企业高峰金奖予范银灵时摄。

龙嘉宾在1991年于吉隆坡开设分公司,图为董事长范银灵赠送纪念品给分行负责人王冰冰(中)时一瞥。

1994年龙嘉宾为中国江西招商团的184名团员,成功的安排了来马的机位,图为部分团员在抵马后,抽空到马六甲游览时摄。

龙嘉宾在90年代先后于广州、上海和北京主办茶会,招揽客人到马观光,茶会上还备有马来西亚的文化表演。

◆政府放宽旅游限制

我国政府在80年代末,开始放宽国人赴华旅游的限制,同时也允许30岁以上的中国公民到马来西亚探亲与观光,而在得知此讯息后,范银灵马上就活动起来,规划了一系列旅游配套,勤于在中国各处举办茶会,招揽客人到马来西亚旅游。

范银灵在夫人,也就是龙嘉宾董事经理吴素贞的陪同下,于1989年7月间专程前往中国,与当地的旅游界签订了合作协议书,筹办中国公民到马旅游的业务,而为了加大宣传的力度,范君尚在1991年,先后于广州、上海和北京,举行马来西亚归侨联委会和侨眷联欢会,向与会者讲述大马政府放宽中国公民到马探亲与观光的政策,大力鼓励大马归侨携眷回国看看。在他的大力招揽下,果然录得了好成绩,首个中国公民来马观光团,在1991年2月13日发团,龙嘉宾也成了全国首家到中国组团来马旅游的公司,正因为拔得头筹的关系,尔后龙嘉宾除了办团引导国人到大陆旅游,也源源不绝的把中国公民带来大马观光。

为了更便捷应付这种双向业务,范君特于1991年,在吉隆坡开设分公司,成了首家在西马开设分公司的东马旅行社,而在范老总的亲自督军,公司员工的全力打拼下,龙嘉宾跻身为国内接待最多中国游客的三大旅行社之一。

◆一举安排184人来马

成功在中国打响了名号后,很多组团要来马来西亚的公司行号,都会主动交托龙嘉宾负责安排行程,其中有一次迄今仍让范老总觉得很有成就感者,便是一举安排江西省184人招商团到马来西亚来的那一单生意——

1994年的8月杪,范银灵接到中国江西省客户的来电,说他们一个由副省长周志平亲自领军的庞大招商团,准备在9月底到吉隆坡举办引资和经贸洽谈会,希望范老总的公司能协助安排团员们飞吉隆坡的机位。

范老总也被告知,此招商团的总人数多达184员,他们接洽了很多旅行社,但业者都因为招商团的人数太多,无法安排到机位,而不敢承接下来,后来有人向主办单位提到龙嘉宾,说只有范老总能够帮到这个忙。

从接到通知,到预定启程的时间,只剩短短的一个月,确实有些紧急和棘手,所幸范老总经验老到,而且和很多航空公司的高层有不错的交情,于是他便联络上马来西亚航空公司在广州分公司的经理,希望他能帮忙安排包机的事宜。

几番的接洽商议后,确定马航能提供包机给招商团,由于人数太多,还要动用到两架的飞机,于是在1994年的9月底,这个招商团的184名团员,在副省长的率领下,浩浩荡荡的在广州白云机场登机,两架马航包机同时起飞,并在三个多钟头后,飞降吉隆坡国际机场,缔造了一项新记录。

正因为他在推广中、马旅游业上有着耀眼的佳绩,于1995年受邀出任中国山东省旅游局顾问、山东曲阜市人民政府旅游顾问、青岛市旅游协会顾问、梁山县人民政府旅游顾问,和梁山县旅游局高级顾问等职,同时在1995年的青岛啤酒节时,还受邀担任开幕礼的首席剪彩嘉宾。

其实除了形形色色的中国旅游团,范银灵的龙嘉宾也不断开发更多的海外旅游产品,每年定期组团率领客人到世界各国旅游,其中包括了泰国、越南、柬埔寨、缅甸、菲律宾、印尼、台湾、日本、韩国、澳洲、纽西兰、印度、斯里兰卡、尼泊尔、埃及、南非、土耳其、欧洲列国、美国和俄罗斯等等。

 

 

 

龙嘉宾的中国公民来马探亲观光团。

◆业务创佳绩屡屡获奖

于范银灵的运筹帷幄下,龙嘉宾的业务蒸蒸日上,成为旅游界一块闪闪发亮的优质品牌,这些让人侧目的佳绩,也让龙嘉宾旅游有限公司在2003年的首届大马百强中小企业大赛中,脱颖而出赢得了“金牛奖”。

“金牛奖”是一项肯定马来西亚中小企业对国家经济贡献之荣誉,自2003年开始,每年公开给国内的中小企业参加,大会将严格评审参赛公司税前的盈利、营业额、过去3年的盈利成长,过去3年的营业额成长,公司管理,市场地位,和资讯工艺的采用状况等等,然后从参赛企业中,挑选出100强。

总共有227家中小企业,参加了首届百强“金牛奖”竞赛,在众多旅游和酒店行业参赛者中,龙嘉宾是唯一胜出的得奖公司,范老总在吉隆坡领奖后,勉励公司内的同事,继续为顾客提供优质的旅游产品,和最佳的专业服务,就象“金牛奖”上的金牛般,踏实健壮,又金光闪闪。

老总的期许没有被辜负,龙嘉宾在2007年,再次获得高度肯定,摘下由“大马企业生产力中心”主办的“2007企业高峰金奖”。

这是大马企业生产力中心自2005年来,第三次主办这个奖项,目的在于鼓励国内企业公司,致力于“提升形象,提高生产力,飙张盈利”,在得奖者名单中,龙嘉宾还是全马唯一得奖的旅行社。

 

龙嘉宾东主范银灵(6之5)