宝腾拓展二手汽车管理网络

- 在2020年全国设立36家二手汽车展销处

- 新部门支援新车销售和维护宝腾汽车的二手售价

(梳邦再也29日讯)马来西亚汽车业经历新冠肺炎导致的行动管制令后,衍生了新的消费模式。其中一项趋势是二手车销量的增长,根据马来西亚汽车公会(MAA)的报告,二手车销量在2020年首6个月提高了100%。 二手车业务是汽车价值链中的重要一环,但是却没有得到足够的关注。有鉴于此,宝腾设立了一个二手汽车管理部门(Used Car Management/UCM)以简化二手车的销售程序,支援新车的行销活动。

支援宝腾新车销售并提升二手车的价值

宝腾的UCM部门成立于2019年,并挑选了8家经销商成为实验二手车分行。在初期的几个月拟定了标准作业程序,以及培训二手车检查员处理各个分行的交易。宝腾的目标是在2020年将二手车行销网络拓展至全国共36家的3S/4S分行。

宝腾二手汽车管理部主管谢冠铭表示:“宝腾汽车的销量快速成长,相信来年的销售表现会持续稳步向上,二手车管理将会变得更加重要,因为我们能够协助顾客脱售他们的汽车。当我们在2019年成立UCM时,我们设定的目标是协助推动新车销售量,并且改善宝腾汽车的二手价值。”

对于以旧换新的销量,即宝腾现有车主以旧车换购宝腾新车款,UCM的目标是希望可以占有关分行销售额的至少10%。宝腾也推出行销活动如Proton Xchange以刺激买气,鼓励现有车主换购宝腾新车款。
在宝腾以旧换新的行销项目中,UCM负责销售的二手车会获得宝腾二手汽车认证(PROTON Certified Pre-Owned/PCPO)。所有PCPO汽车将会通过全面的201项检查,保证没有遭遇过水灾浸泡或严重车祸造成的架构损毁。这些汽车也会获得延长1年的保证期,涵盖引擎和变速箱。同时,PCPO汽车在注册日开始的6个月内,将会获得1次免费维护服务(引擎油和润滑油过滤器)。

宝腾拓展二手汽车管理网络

谢冠铭补充:“我们计划在未来设立宝腾二手汽车网站,吸引精通资讯科技的汽车买家。潜在顾客可以通过线上销售平台选购心仪的汽车,还能够了解他们现有车辆的二手市场价格。”

实验UCM分行协助经销商达成更高销量 虽然是二手车市场的新手,宝腾UCM分行已经取得正面的回响。位于森美兰州汝来的宝腾4S分行LHM One Stop Car Service Centre董事经理赖健祥表示:“我们在2019年10月开始执行UCM计划,基于我们能够为宝腾汽车提供更有竞争力的换购价值,使我们的销售顾问能顺利达成交易。”

雪兰莪州蒲种的宝腾4S分行Atiara Johan董事经理严秀珠指出,Atiara Johan是第一家宝腾指定的UCM分行,在2019年6月开始运作。
“在成立UCM后,我们为现有宝腾车主提供特别优惠,进一步提高了我们的销量。至今,我们有超过130宗以旧换新的交易,顾客对于我们的附加价值服务感到满意,让他们换购新车的程序变得更简易。”