亚航信用账户余额可当日到账

(雪邦26日讯) - 亚航关于信用账户的申请如今将可在申请同天办理,使乘客能更轻松、更快地在同一天内获得信用账户余额。

这是亚航以乘客为主而做出的举措,希望在目前变化多端的情况下为乘客减轻出行压力,提供便捷与快速的解决方案。

已预订在2020年3月23日至2020年8月31日之出行的,因航司原因被取消航班的乘客可保留原订单金额至信用帐户里,信用账户余额将在申请当天到账。信用帐户有效期限为余额到账日起的730天(2年),可用于重新预订官网已发布的航班时间表中任何一个日期的航班。

亚航人工智能咨询平台AVA将协助乘客提交信用账户申请。乘客只需提交姓名、电子邮箱地址及预订号码,AVA则将核对BIG会员账号与电子邮箱地址是否相符后进行处理。

亚航首席客服官Adam Geneave说:“亚航理解乘客此时焦急的心情,我们的团队也一直在努力地提供更快、更简单的方式来处理乘客的申请。我们很高兴可以为乘客提供更便捷的选项,信用账户。相比退款申请,更多乘客选择了信用账户,也表示了他们在未来愿与亚航再次飞行的心愿。我们衷心感谢乘客们的理解,在这个艰难的时刻为我们提供了巨大的鼓励,也显示了大家同心协力攻克难关的决心。”

已经申请了信用帐户的乘客将收到亚航的电子邮件,指导如何提交同天办理的申请。

亚航也提醒乘客,申请信用账户需提交BIG会员账户,需满足验证条件,以审核结果为准。

更多有关信用账户的申请,请参阅指南

在亚航,保证乘客与员工的安全是亚航的承诺与职责。除了遵守当地政府及卫生部门的建议和法规,亚航也实施了全流程无接触出行程序一系列的安全措施给予需要特殊关爱的乘客提供协助,以确保所有乘客能安全与我们飞行。浏览此处获知更多关于亚航如何持续确保乘客安全飞行。

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