SDAC-Ford 推出住家或办公室的上门试驾服务选项

  •  为增添便利性,凡是对 Ford 车款有兴趣的客户,都能够要求将试驾车送到他们家中或办公室
  •  根据要求试驾的车辆,只要在客户选定的经销商范围 10 公里内,都会送到您的家中或办公室
  •  SDAC-Ford 强调透过多管道接触,强化对客户服务的承诺。包括透过 WhatsApp 的“电子销售员”、网站的聊天机器人、客服及道路求援,以及预约试驾,还能上网透过网站预约保养维修以及提交询问及反馈

(26 日讯)马来西亚,吉隆坡——马来西亚 Ford 特许经销商 Sime Darby Auto ConneXion (SDAC)持续加强客户的服务项目,并推出旗下车款住家或办公室的上门试驾服务选项。

配合这次的新服务的上线,对 Ford 有兴趣的顾客如今不一定需要到实体经销商,只要客户需要,SDAC能把试驾车送到客户的家门口。要安排到府试驾服务,顾客可以联系距离最近的Ford 经销商,透过 SDAC-Ford 的网站,上网提交试驾申请,或是透过 WhatsApp 号码 019 204 1200 发信息给 Ford 电子销售员。这项服务仅限距离指定经销商 10 公里内的顾客。

“在这期间,我们了解顾客们不断寻找增添便利性的额外服务。这也是为何我们会额外为顾客们推出住家或办公室的上门试驾服务,以达成我们持续加强客户服务的承诺。” ,Sime Darby Auto ConneXion 董事经理 Syed Ahmad Muzri Syed Faiz 表示。

销售顾问会在递交试驾车的同时确保安全措施已经预先完成,其中包括佩戴口罩、记录体温、做好汽车消毒,以及配合落实社交距离坐在后座。

他补充到 “至于想要亲临 Ford 经销商的顾客们,可以放心前往,因为所有确保健康及安全的必要安全措施都会确实执行。这包括维持社交距离、进入设施前检测体温、展示厅都会准备消毒洗手液、经常接触的地方也会更常进行消毒。”。

其他现有能够帮助顾客的管道还包括,我们网站的交谈机器人,可以协助用户进行网页浏览、24 小时随时可联系 1300 38 3181 的客服以及道路支援热线、透过提供 3 种语言:英文、国语及中文的 SDAC-Ford 网站,能够在网路上进行保养维修预约、提交询问及反馈。

欲前往支援行动装置的多语言 SDAC-Ford 网站或来预订您的住家或办公室到府试驾,请浏览 www.sdacford.com.my

Last modified onFriday, 26 June 2020 14:45